常见问题简答
1.视音频调节
1.1视频调节
如果本地视频显示不出来，请根据如下思路进行检测：
1.本机是否有视频设备？如果已经有视频设备，设备管理列表中将显示该视频设备。
2.是否为本机视频设备安装了正确的驱动程序？已经正确安装驱动的设备图标没有问号。【我的电脑】——【点击右键】——  ?——【管理】
图1-1
3.本机是否还有其它的应用程序已经占用了视频设备？比如MSN正在视频聊天。
4.如有多个视频设备，视频源选择是否正确？主持人及主持人助理，选择 来查看，一般会员选择程序 来查看。
图1-2
1.2音频调节
1.检测音频设备是否正常？可以通过【开始】——【程序】——【附件】——【娱乐】——【录音机】来检测。
2.在方法1检测结果正常的情况下，在客户端是否点了“ ”按钮？处于发言状态的用户在用户列表的昵称旁边会有小喇叭显示。
3.在“我的视频”窗口上方有个音量条，显示的是本地的声音输入，如果有音量条显示，说明本地有声音数据输入；反之，声音输入有问题。
4.系统设置——高级——会议室设置——显示音量条，这个选项如果挑勾，将在“我的视频”窗口右侧出现竖直的音量显示条。这里有音量条显示，说明会议室里其他成员有声音输入，本地如果听不见，那就是本地声音输出设备有问题。
5.系统设置——高级——多媒体，即图1-2中语音设备选择是否正确。
特别提示：如果你使用的是罗技的摄像头，其摄像头上集成一个MIC，所以要在系统设置—高级—多媒体中选择你的声卡作为输入，否则会产生回音或噪音。
6.是否有其它应用程序占用了声音设备。
7.如果是播放媒体文件，声音源要选择 Stereo Mix或者 Mono Out或者波形输出混音都可，而不是Microphone。
2.会议室回音问题
现象一：为什么在通话过程中我总能在一秒后或更长的时间后从耳机（音箱）里听到自己的回音？
那是因为对方用的是音箱进行放音而且声音开的比较大，你的声音在对方的音箱放出后又被对方的麦克风录入送到你的耳机（音箱），你就听到自己的声音了。解决的办法同现象二。
现象二：为什么在通话的过程中我总是在耳机（音箱）中先听到自己的回音，而且感觉比听到对方的声音好要早？
那是因为音频源设置的问题。点“设置放音音量”按钮 ，弹出图2-1界面，把microphone选择为静音
图2-1
点“高级”，弹出图2-2：
图2-2
图2-2中如果【1 Mic Boost】选项挑勾了。要将这个勾去掉。
现象三：为什么我与会者听到我的声音有爆破音，比较刺耳。
这是因为音频设备设置问题，听到声音质量不好，常有爆破音，需要查看两个地方，其一点击系统的—选择录音源（如图2-3）—选择手动设置，如图2-4，把micophone的声音调的适中即可。再就是可以把本地的声音输出音量调小，感觉适中即可。
图2-3
如图2-4
现象四：在使用音箱放音时常常会听到啸叫声。
这基本是应为物理设备摆放位置不当导致音频输出和输入产生自激造成的，请调节音频输出音量和调整两者的位置不要离的太近，对于大型的会场建议采用功放和调音台来调节声音。
3.防火墙端口设置
如果你网络出口配置有防火墙，
要开放的TCP:11010~11014,UDP:7222~7224，FTP:21；HTTP:80
否则视频会议不通。
4.软、硬件视频会议系统的互联互通
我们的网通多媒体视频会议系统支持与其它硬件视频会议系统互联互通，我们分为基于H.323协议的互联互通和基于硬件终端AV模拟信号的互联互通。
4.1 基于H.323协议的互联互通
目前，在我们的网通多媒体视频会议系统支持和遵循H.323协议的终端、MCU互联互通。采用软件呼入到硬件MCU的方法，加入会议。
注：与其它厂商设备的互联互通需要实地做测试。
4.2 基于硬件终端AV模拟信号的互联互通
通过模拟信号线将硬件视频会议终端与网通多媒体视频会议系统客户端所在 PC 相连接。
硬件会议终端 S 端子视频输入<--->显示卡 S 端子视频输出（ S 端子线）
硬件会议终端 S 端子视频输出<--->视频采集卡 S 端子视频输入（ S 端子线）
硬件会议终端音频输入<--->声卡 speaker 输出（音频线）
硬件会议终端音频输出<--->PC 声卡 mic 输入（音频线）
如图2-1所示，以 Polycom 终端与我们网通对媒体视频会议系统为例连线方法。
图 4-2-1 软硬件视频会议物理互连 通过图4-2-1所示方法连接后，硬件视频会议系统和软件视频会议系统在分别召开远程会议时，是两个独立的系统。软件会议和硬件会议进行联合召开视频会议时，可以实现软件视频会议系统的图像声音与硬件视频会议系统的图像声音的互相传输。
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